Sympas et arrangeants !
Une honte... Nous avons t locataires pendant un an et demi au sein d'un appartement gr par cette agence.Tout d'abord, difficult importante joindre le personnel. Nous leur avons indiqu de nombreuses fois des dysfonctionnements dans l'appartement... qui n'ont bien entendu jamais t rgls ! Vient l'tat des lieux de sortie, l'appartement est en bon tat, nous l'avons entretenu et avons rempli nos obligations en tant que locataires. La conseillre nous indique (devant le propritaire!) que nous rcuprerons l'intgralit de notre dpt de garantie. Deux mois aprs, aucune nouvelle de leur part, nous les rappelons pour savoir ce qu'il en est. Non seulement la standardiste nous indique que nous ne rcuprerons rien de notre dpt de garantie, mais nous leur devons en plus de cela plusieurs centaines d'euros !!! Ils nous facturent la rfection d'un mur dans les toilettes alors que les mentions entre l'tat des lieux d'entre et de sortie sont les mmes... Refont le sol nos frais en invoquant que le sol gondole dans les angles (sol en lino de mauvaise qualit qui date de plus de 5 ans...). Au dbut, ils n'ont pas voulu appliquer de vtust... Aprs ngociations, la conseillre Pauline fait des calculs sans les justifier. Nous lui demandons de nous transmettre la grille sur laquelle elle s'est base... Les calculs ne correspondent pas... Bref. Nous sommes obligs de faire son travail sa place pour obtenir gain de cause.En plus de a, ils ne suivent pas du tout l'actualit juridique... Il a fallu que nous leur fournissions nous mmes les textes juridiques stipulant que le paiement de la plaque de bote aux lettres + changement du nom sur l"interphone n'tait pas notre charge mais celle du propritaire, galement se battre pour que le retard du rglement du dpt de garantie soit indemnis comme le stipule la loi ALUR...Nous avons bataill pendant des mois, vu avec les responsables, envoy des recommands, menac de passer en justice... Pour finalement payer (vtust correctement calcule bien sr) la rnovation d'un appartement vtuste. Grosse pense pour mon propritaire qui ils ont du assurer qu'ils n'auraient pas nous reverser une partie de notre dpt de garantie, qu'il pourrait avoir un appartement tout beau tout neuf alors qu'il a finalement pay plus de 60 % de toutes les factures !Locataires, passez votre chemin, cette agence ne sera jamais l pour rgler vos problmes mais uniquement pour encaisser les honoraires de location et retaper des appartements sur votre dos... Propritaires, vous allez payer des honoraires de gestion pour qu'on vous promette monts et merveilles alors que si vous avez en face des locataires qui se battent pour leurs droits, vous perdrez de l'argent... La mauvaise rputation des agences immobilires a de beaux jours devant elle avec des attitudes dplorables comme celles-ci. A fuir !
Me donne rendez vous pour visitez et ne viens pas. Portable teint. Je laisse un message lagnie qui est ferme et personne ne m'a jamais rappel. ..
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